DEVOLUÇÃO
Caso o comprador tenha recebido seu pedido e não tenha ficado satisfeito, terá o direito de devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento da compra. Nesse caso, entrar em contato pelo email [email protected] (verificar email), enviando as seguintes informações:
Nome;
Email;
número do pedido;
motivo da troca.
Nosso prazo de resposta é de 24 horas em dias úteis e 72 horas em finais de semana e feriados.
O envio da peça deverá estar acompanhada de nota, certificado de garantia e peça com etiqueta.
TROCA
• No prazo de 30 dias, o comprador poderá trocar sua DIDO STORE por outra peça.
• Em caso de troca, a peça a ser trocada deverá estar em perfeito estado de uso, exceto em caso de defeito de fabricação, e acompanhada de nota, certificado de garantia e peça com etiqueta, sob pena de não ser trocada.
• A DIDO STORE oferece a primeira troca ou devolução gratuita, ou seja, sem custos logísticos para o consumidor.
• Após a peça chegar em nosso estoque e ser analisado, aprovada a troca, enviaremos outra peça de escolha do cliente ou será gerado um cupom no valor da peça a ser trocada que poderá ser usado em até 45 dias, com frete a ser custeado pelo cliente.
• Com exceção à primeira troca, a responsabilidade do frete em casos de troca será por conta do cliente.
Não trocamos peças em promoção.